Pribatutasun politika

Pribatutasun Politika honek www.sennia.io webgunera eta lotutako plataforma digitalera sartzen diren pertsonen datu pertsonalen tratamendua arautzen du. Tratamenduaren arduraduna Sennia Global Technologies S.L. da, B26596502 IFZarekin eta zerga egoitza Bartzelona, Espainia(e)n duena. Datu babesari buruzko edozein kontsulta protecciondedatos@sennia.io helbidera bidal daiteke.

Sennia irakasleei eta hezkuntza zentroei zuzendutako SaaS plataforma da. Datu pertsonalen tratamendua 2016/679 (EB) Erregelamendu Orokorraren, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren (DBEO), 3/2018 Lege Organikoaren, Informazioaren Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko 34/2002 Legearen eta arlo digitalean aplikatu beharreko Europako eta Espainiako gainerako araudiaren arabera egiten da.

Sennian ez dugu araudia betetzea betekizun formal huts gisa ulertzen, hezkuntza komunitatearekiko konpromiso etikoaren parte gisa baizik. Horregatik, zilegitasun, gardentasun, datuen minimizazio, segurtasun eta erantzukizun proaktiboaren printzipioak plataformaren diseinuan eta funtzionamenduan txertatzen ditugu.

Sennian, datuen babesa ez da administrazio izapide bat, gure ingurune digitalean konfiantza jartzen duen hezkuntza komunitatea zaintzeko modu bat baizik.

Tratamenduak webgunean erregistratzean emandako datuak zein plataforma digitalaren erabileran sortutakoak hartzen ditu barne. Horren barruan daude identifikazio datuak, zerbitzua testuinguruan jartzeko beharrezkoa den informazio profesionala, kontratu harremanetik eratorritako datuak eta ingurune digitalaren erabilerari lotutako datu teknikoak.

Kontu bat sortzean, Senniak nahitaezko identifikazio datuak tratatzen ditu, hala nola izena eta posta elektronikoa. Era berean, informazio profesionala jasotzen du, hala nola hezkuntza etapa, lurraldea edo rola, adimen artifizialeko laguntzaileak dagokion arau esparrura egokitzeko beharrezkoa dena. Harpidetza aktibatzen denean, kontratu, administrazio eta fakturazio kudeaketarako beharrezko datuak tratatzen dira.

Plataformaren erabileran laguntzaileekin izandako interakzioei lotutako datuak sor daitezke, bai eta datu teknikoak ere, hala nola IP helbidea, saio identifikatzaileak, nabigatzaile edo gailu mota, segurtasunerako eta zerbitzua hobetzeko.

Senniak ez du datu pertsonalen kategoria berezirik edo zerbitzuaren helbururako beharrezkoa ez den daturik eskatzen.

Datu pertsonalak helburu hauekin tratatzen dira: plataforman sartzea eta autentikatzea ahalbidetzea; laguntzaileen funtzionamendua erabiltzailearen profil profesionalaren arabera pertsonalizatzea; harpidetzak, probaldiak eta ordainketak kudeatzea; ingurune digitalaren segurtasuna mantentzea; kontsultei erantzutea; eta lege betebeharrak betetzea.

Datuak ez dira erabiliko eskainitako hezkuntza zerbitzu digitalarekin bateraezinak diren helburuetarako.

Datu pertsonalen tratamendua honako oinarrietan bermatzen da:

• Erabiltzaileak plataforman erregistratu eta harpidetzean onartutako zerbitzu kontratua gauzatzea (DBEO 6.1.b art.).
• Interesdunak eskatuta kontratu aurreko neurriak aplikatzea, tratamendua erregistroa kudeatzeko edo kontratazioaren aurreko informazioa emateko beharrezkoa denean.
• Adostasuna, beharrezkoa denean, adibidez cookie jakin batzuk erabiltzeko edo informazio komunikazioak bidaltzeko.
• Erakunde arduradunari aplikatu beharreko lege betebeharrak betetzea (DBEO 6.1.c art.).
• Senniaren interes legitimoa, bereziki zerbitzuen kalitatea hobetzeko, plataformaren segurtasun teknologikoa bermatzeko, erabilera desegokiak prebenitzeko eta ingurune digitalaren babesa indartzeko, erabiltzaileen eskubide eta askatasunak errespetatuz (DBEO 6.1.f art.).
• Kasu guztietan, tratamendua zilegitasun, leialtasun, gardentasun, datuen minimizazio eta erantzukizun proaktiboaren printzipioen arabera egiten da.

Senniak adimen artifizialeko teknologietan oinarritutako laguntzaileak integratzen ditu, erabiltzaileak sartutako informaziotik abiatuta orientazio proposamenak sortzen dituztenak.

Sistema horiek ez dute ondorio juridikorik duten erabaki automatizaturik hartzen, ezta gizakiaren esku hartzerik gabe ondorio esanguratsurik sortzen ere. Teknologiak lagundu egiten du, baina ez du erabakitzen.

Sortutako edukien baliozkotzea, egokitzapena eta aplikazioa tresna erabiltzen duen profesionalari dagozkio beti. Uste sendoa dugu adimen artifizialak hobeto eta argiago pentsatzen lagun dezakeela, baina inoiz ez duela ordezkatzen ikasgelan laguntzen duenaren presentzia, irizpidea edo erantzukizuna.

Sennian adimen artifizialaren erabilera arduratsurako barne printzipioak aplikatzen ditugu, datuen babesari eta arauketa teknologikoari buruz indarrean dagoen Europako arau esparruarekin lerrokatuta. Guretzat, berrikuntzak zentzua du etikarekin batera doanean bakarrik.

Laguntzaile jakin batzuen funtzionamendu teknikorako, Sennia hornitzaile teknologiko espezializatuetan oinarritu daiteke, besteak beste OpenAI-n. Hornitzaile horiek egiten duten datuen tratamendua haien pribatutasun politika eta erabilera baldintzen arabera egiten da.

Senniak ez du merkataritza helburuetarako profilik egiten, ezta zerbitzuaren funtzionamendu teknikotik kanpo alderdi pertsonalak ebaluatzeko tratamendu automatizaturik ere.

• OpenAIren pribatutasun politika

Zerbitzua hezkuntza zentro batek kontratatzen duenean, Sennia tratamenduaren eragile izan daiteke hezkuntza zentroari lotutako erabiltzaileen datuei dagokienez, aldeek sinatutako kontratuaren arabera. Kasu horietan, tratamendua hezkuntza zentroaren dokumentatutako jarraibideei jarraituz eta kontratatutako zerbitzuaren esparruan bakarrik egingo da.

Zerbitzua emateko, Senniak tratamenduaren eragile gisa jarduten duten hornitzaile teknologikoak ditu. Horien artean daude hodeiko azpiegitura zerbitzuak, web ostatatzea, sare babesa eta ordainketa pasabidea.

Hornitzaile horiek zerbitzua emateko beharrezkoak diren datuetara soilik sartzen dira, eta 2016/679 (EB) Erregelamendua (DBEO) eta datuen babesaren arloan aplikatu beharreko Europako gainerako araudia betetzen dela bermatzen duten kontratuen pean jarduten dute.

Ordainketa zerbitzuen kasuan, Senniak Stripe pasabide segurua erabiltzen du. Hornitzaile horrek egiten duen datuen tratamendua bere Pribatutasun Politikaren arabera arautzen da.

Senniaren datu base nagusia Europar Batasunean dago ostatatuta.

Hornitzaile teknologikoren batek datuak Europako Esparru Ekonomikotik kanpora transferitzea ekarriko balu, indarrean dagoen araudian aurreikusitako berme egokiekin bakarrik egingo litzateke, hala nola Europako Batzordeak onartutako kontratu klausula estandarrekin.

Datu pertsonalen nazioarteko transferentziei aplikatu beharreko bermeei buruzko informazio osagarria Espainiako Datuak Babesteko Agentziaren (AEPD) webgune ofizialean kontsulta daiteke.

Sennian ulertzen dugu konfiantza digitala konfiantza profesionaletik bereizi ezin dela; horregatik, zorroztasunez eta gardentasunez jarduten dugu erabaki teknologiko bakoitzean.

• Striperen pribatutasun politika
• Datu pertsonalen nazioarteko transferentzietarako bermeak

Datu pertsonalak kontratu harremana dagoen bitartean eta zerbitzutik erator daitezkeen erantzukizunei erantzuteko legez eskatzen diren epeetan gordeko dira. Epe horiek amaitutakoan, ezabatu edo blokeatu egingo dira aplikatu beharreko araudiaren arabera.

Erabiltzaileek edozein unetan erabil ditzakete datuen babesari buruzko araudiak aitortutako eskubideak. Eskubide horien artean daude:

• Sarbide eskubidea: zer datu pertsonal tratatzen ari garen eta zein helbururekin jakitea.
• Zuzenketa eskubidea: datu okerrak edo osatugabeak zuzentzeko eskatzea.
• Ezabatzeko eskubidea: datuak jada beharrezkoak ez direnean edo horretarako lege oinarria dagoenean ezabatzeko eskatzea.
• Aurkaratzeko eskubidea: interes legitimoan oinarritutako tratamendu jakin batzuei aurka egitea.
• Tratamendua mugatzeko eskubidea: kasu jakin batzuetan tratamendua aldi baterako eteteko eskatzea.
• Eramangarritasun eskubidea: datuak formatu egituratu batean jasotzea eta beste arduradun bati transmititzea teknikoki posible denean.
• Eskubide horietako edozein erabiltzeko, eskaera berariaz bidali beharko da protecciondedatos@sennia.io helbide elektronikora, bide elektronikoz egiten bada, edo arduradunaren identifikazio atalean adierazitako helbide sozialera posta arruntez.
• Informazioaren segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzeko, eskatzailearen identitatea egiaztatu beharko da, datuen titularra dela frogatzen duen dokumentu baliozko baten bidez.
• Halaber, bere datuen tratamendua indarrean dagoen araudira egokitzen ez dela uste badu, erreklamazioa aurkez dezake Espainiako Datuak Babesteko Agentzian (AEPD).
• Sennian ulertzen dugu eskubide digitalak ez direla administrazio izapide bat, zure konfiantza babesteko modu bat baizik.

• Espainiako Datuak Babesteko Agentzia

Senniak neurri tekniko eta antolaketa neurri egokiak hartzen ditu informazioa baimenik gabeko sarbide, galera, aldaketa edo zabalkunde desegokitik babesteko, teknikaren egoera, eskaintzen den SaaS zerbitzuaren izaera eta datu pertsonalen tratamenduari lotutako arriskuak kontuan hartuta.

Ezarritako neurrien artean, besteak beste, honako hauek daude:

• Autentikazio, baimen eta saioak baliogabetzeko kontrolak sarbide kritikoetan.
• Sare segurtasuneko eta monitorizazioko zerbitzuekin babestutako azpiegitura.
• Sarbideen kontrol eta berrikuspen barne protokoloak.
• Ingurune teknologikoa etengabe eguneratzeko eta mantentzeko politikak.
• Sarbide kredentzialen kasuan, pasahitzek plataformak ezarritako gutxieneko segurtasun estandarrak bete behar dituzte.
• Pasahitza ahaztuz gero, erabiltzaileak pasahitz berri bat sortzea eskatu ahal izango du ingurunean gaitutako berreskuratze prozedura seguruaren bidez, kontuari lotutako posta elektronikoa egiaztatuta.
• Ingurune digitalaren segurtasuna ez da ezaugarri gehigarri bat, baizik eta Senniak hezkuntza komunitatearekin eta teknologiaren erabilera arduratsuarekin duen egiturazko konpromisoaren parte.
• Cookieei eta antzeko teknologiei buruzko informazio gehiago lortzeko, dagokion Cookie Politika kontsulta daiteke.

Politika hau beharrezkoa denean eguneratu ahal izango da arau, teknika edo zerbitzu ereduaren aldaketetara egokitzeko. Webgunean argitaratutako bertsioa izango da une oro indarrean dagoena.