Política de privacitat

Esta Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals de qui accedeix i utilitza el lloc web www.sennia.io i la plataforma digital associada. El responsable del tractament és Sennia Global Technologies S.L., amb NIF B26596502 i domicili fiscal a Barcelona, Espanya. Per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de dades es pot contactar a través de protecciondedatos@sennia.io.

Sennia és una plataforma SaaS orientada al professorat i als centres educatius. El tractament de dades personals es realitza conforme al Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), així com la resta de normativa europea i espanyola aplicable en matèria digital.

A Sennia no entenem el compliment normatiu com un mer requisit formal, sinó com a part del nostre compromís ètic amb la comunitat educativa. Per això integrem els principis de licitud, transparència, minimització de dades, seguretat i responsabilitat proactiva en el disseny i funcionament de la plataforma.

La protecció de dades, per a Sennia, no és un tràmit administratiu, sinó una manera de cuidar la comunitat educativa que diposita la seua confiança en el nostre entorn digital.

El tractament comprén tant les dades facilitades durant el registre al lloc web com aquelles generades en l'ús de la plataforma digital. Això inclou dades identificatives, informació professional necessària per contextualitzar el servei, dades derivades de la relació contractual i dades tècniques vinculades a l'ús de l'entorn digital.

Sennia tracta dades identificatives obligatòries com el nom i el correu electrònic en crear un compte. Així mateix, recull informació professional com etapa educativa, territori o rol, necessària per adaptar els assistents d'intel·ligència artificial al marc normatiu corresponent. Quan s'activa una subscripció, es tracten les dades necessàries per a la gestió contractual, administrativa i de facturació.

Durant l'ús de la plataforma es poden generar dades vinculades a la interacció amb els assistents, així com dades tècniques com adreça IP, identificadors de sessió, tipus de navegador o dispositiu, amb finalitats de seguretat i millora del servei.

Sennia no sol·licita categories especials de dades personals ni dades innecessàries per a la finalitat del servei.

Les dades personals es tracten amb les finalitats següents: permetre l'accés i l'autenticació a la plataforma; personalitzar el funcionament dels assistents d'acord amb el perfil professional de l'usuari; gestionar subscripcions, períodes de prova i pagaments; mantenir la seguretat de l'entorn digital; atendre consultes; i complir obligacions legals.

En cap cas les dades s'utilitzaran per a finalitats incompatibles amb la prestació del servei educatiu digital ofert.

El tractament de les dades personals es fonamenta en:

• L'execució del contracte de prestació de serveis acceptat per la persona usuària en registrar-se i subscriure's a la plataforma (art. 6.1.b RGPD).
• L'aplicació de mesures precontractuals a sol·licitud de la persona interessada, quan el tractament siga necessari per gestionar el registre o facilitar informació prèvia a la contractació.
• El consentiment, quan siga exigible, per exemple en l'ús de determinades cookies o en l'enviament de comunicacions informatives.
• El compliment d'obligacions legals aplicables a l'entitat responsable (art. 6.1.c RGPD).
• L'interés legítim de Sennia, particularment per millorar la qualitat dels nostres serveis, garantir la seguretat tecnològica de la plataforma, prevenir usos indeguts i reforçar la protecció de l'entorn digital, sempre respectant els drets i llibertats de les persones usuàries (art. 6.1.f RGPD).
• En tots els casos, el tractament es realitza conforme als principis de licitud, lleialtat, transparència, minimització de dades i responsabilitat proactiva.

Sennia integra assistents basats en tecnologies d'intel·ligència artificial que generen propostes orientatives a partir de la informació introduïda per la persona usuària.

Estos sistemes no adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics ni produeixen conseqüències significatives sense intervenció humana. La tecnologia acompanya, però no decideix.

La validació, adaptació i aplicació dels continguts generats correspon sempre al professional que utilitza l'eina. Creiem fermament que la intel·ligència artificial pot ajudar a pensar millor i amb més claredat, però mai substituir la presència, el criteri ni la responsabilitat de qui acompanya a l'aula.

A Sennia apliquem principis interns d'ús responsable de la intel·ligència artificial, alineats amb el marc normatiu europeu vigent en matèria de protecció de dades i regulació tecnològica. La innovació, per a nosaltres, només té sentit quan va unida a l'ètica.

Per al funcionament tècnic de determinats assistents, Sennia pot recolzar-se en proveïdors tecnològics especialitzats, entre ells OpenAI. El tractament de dades per part d'estos proveïdors es realitza conforme a les seues pròpies polítiques de privacitat i condicions d'ús.

Sennia no elabora perfils amb finalitats comercials ni realitza tractaments automatitzats destinats a avaluar aspectes personals fora del funcionament tècnic del servei.

• Política de privacitat d'OpenAI

Quan el servei siga contractat per un centre educatiu, Sennia podrà actuar com a encarregat del tractament respecte de les dades dels usuaris vinculats al centre, conforme al contracte subscrit entre les parts. En estos casos, el tractament es realitzarà exclusivament seguint les instruccions documentades del centre i dins del marc del servei contractat.

Per a la prestació del servei, Sennia compta amb proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament. Entre ells s'inclouen serveis d'infraestructura al núvol, allotjament web, protecció de xarxa i passarel·la de pagament.

Estos proveïdors accedeixen únicament a les dades estrictament necessàries per a la prestació del servei i operen sota contractes que garanteixen el compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la resta de normativa europea aplicable en matèria de protecció de dades.

En el cas dels serveis de pagament, Sennia utilitza la passarel·la segura Stripe. El tractament de dades realitzat per este proveïdor es regeix per la seua pròpia Política de Privacitat.

La base de dades principal de Sennia s'allotja a la Unió Europea.

En el supòsit que algun proveïdor tecnològic impliqués una transferència internacional de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, esta es realitzaria únicament amb les garanties adequades previstes per la normativa vigent, com ara clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Pots consultar informació addicional sobre les garanties aplicables a les transferències internacionals de dades personals a la pàgina oficial de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

A Sennia entenem que la confiança digital és inseparable de la confiança professional, per això actuem amb rigor i transparència en cada decisió tecnològica.

• Política de privacitat de Stripe
• Garanties en transferències internacionals de dades personals

Les dades personals es conservaran mentre existisca relació contractual i durant els terminis legalment exigibles per atendre responsabilitats derivades del servei. Un cop finalitzats estos terminis, seran suprimides o bloquejades conforme a la normativa aplicable.

Les persones usuàries poden exercir en qualsevol moment els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades. Estos drets inclouen:

• Dret d'accés: conéixer quines dades personals estem tractant i amb quina finalitat.
• Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: demanar l'eliminació de les dades quan ja no siguen necessàries o quan existisca base legal per fer-ho.
• Dret d'oposició: oposar-se a determinats tractaments basats en interés legítim.
• Dret de limitació del tractament: sol·licitar que el tractament se suspenga temporalment en determinats supòsits.
• Dret a la portabilitat: rebre les seues dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable quan siga tècnicament possible.
• Per exercir qualsevol d'estos drets, la sol·licitud s'haurà d'adreçar expressament al correu electrònic protecciondedatos@sennia.io, en cas de fer-se per via electrònica, o remetre's per correu postal al domicili social indicat a l'apartat d'identificació del responsable.
• Amb la finalitat de garantir la seguretat i confidencialitat de la informació, caldrà acreditar la identitat de la persona sol·licitant mitjançant un document vàlid que confirme que és titular de les dades sobre les quals exerceix el seu dret.
• Així mateix, si considera que el tractament de les seues dades no s'ajusta a la normativa vigent, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
• A Sennia entenem que els drets digitals no són un tràmit administratiu, sinó una manera de protegir la confiança que diposites en el nostre entorn.

• Agència Espanyola de Protecció de Dades

Sennia adopta mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la informació davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació indeguda, atenent l'estat de la tècnica, la naturalesa del servei SaaS ofert i els riscos associats al tractament de dades personals.

Entre les mesures implementades s'inclouen, entre d'altres:

• Controls d'autenticació, autorització i revocació de sessions en accessos crítics.
• Infraestructura protegida mitjançant serveis de seguretat de xarxa i monitorització.
• Protocols interns de control i revisió d'accessos.
• Polítiques d'actualització i manteniment continu de l'entorn tecnològic.
• En relació amb les credencials d'accés, les contrasenyes han de complir els estàndards mínims de seguretat establerts per la plataforma.
• En cas d'oblit, la persona usuària podrà sol·licitar la generació d'una nova contrasenya mitjançant el procediment segur de recuperació habilitat a l'entorn, amb verificació del correu electrònic vinculat al compte.
• La seguretat de l'entorn digital no és una característica addicional, sinó part del compromís estructural de Sennia amb la comunitat educativa i amb l'ús responsable de la tecnologia.
• Per a més informació sobre cookies i tecnologies similars, es pot consultar la Política de Cookies corresponent.

Esta política podrà actualitzar-se quan siga necessari per adaptar-se a canvis normatius, tècnics o del model de servei. La versió publicada al lloc web serà la vigent en cada moment.