Política de Privacidad
SENNIA.IO
1. IDENTIDAD Y RESPONSABILIDAD
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de quienes acceden y utilizan el sitio web www.sennia.io y la plataforma digital asociada. El responsable del tratamiento es Sennia Global Technologies S.L., con NIF B26596502 y domicilio fiscal en Barcelona, España. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puede contactarse a través de protecciondedatos@sennia.io
Sennia es una plataforma SaaS orientada al profesorado y a centros educativos. El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como demás normativa europea y española aplicable en materia digital.
En Sennia no entendemos el cumplimiento normativo como un mero requisito formal, sino como parte de nuestro compromiso ético con la comunidad educativa. Por ello, integramos los principios de licitud, transparencia, minimización de datos, seguridad y responsabilidad proactiva en el diseño y funcionamiento de la plataforma.
La protección de datos, para Sennia, no es un trámite administrativo, sino una forma de cuidar a la comunidad educativa que deposita su confianza en nuestro entorno digital.
2. ÁMBITO DEL TRATAMIENTO
El tratamiento comprende tanto los datos facilitados durante el registro en el sitio web como aquellos generados en el uso de la plataforma digital. Esto incluye datos identificativos, información profesional necesaria para contextualizar el servicio, datos derivados de la relación contractual y datos técnicos vinculados a la utilización del entorno digital.
3. DATOS PERSONALES TRATADOS
Sennia trata datos identificativos obligatorios como nombre y correo electrónico al crear una cuenta. Asimismo, recoge información profesional como etapa educativa, territorio o rol, necesaria para adaptar los asistentes de inteligencia artificial al marco normativo correspondiente. Cuando se activa una suscripción, se tratan los datos necesarios para la gestión contractual, administrativa y de facturación.
Durante el uso de la plataforma pueden generarse datos vinculados a la interacción con los asistentes, así como datos técnicos como dirección IP, identificadores de sesión, tipo de navegador o dispositivo, con fines de seguridad y mejora del servicio.
Sennia no solicita categorías especiales de datos personales ni datos innecesarios para la finalidad del servicio.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: permitir el acceso y autenticación en la plataforma; personalizar el funcionamiento de los asistentes conforme al perfil profesional del usuario; gestionar suscripciones, periodos de prueba y pagos; mantener la seguridad del entorno digital; atender consultas; y cumplir obligaciones legales.
En ningún caso los datos serán utilizados para fines incompatibles con la prestación del servicio educativo digital ofrecido.
5. BASE JURÍDICA
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
● La ejecución del contrato de prestación de servicios aceptado por la persona usuaria al registrarse y suscribirse a la plataforma (art. 6.1.b RGPD).
● La aplicación de medidas precontractuales a solicitud de la persona interesada, cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar el registro o facilitar información previa a la contratación.
● El consentimiento, cuando resulte exigible, por ejemplo en el uso de determinadas cookies o en el envío de comunicaciones informativas.
● El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad responsable (art. 6.1.c RGPD).
● El interés legítimo de Sennia, particularmente para mejorar la calidad de nuestros servicios, garantizar la seguridad tecnológica de la plataforma, prevenir usos indebidos y reforzar la protección del entorno digital, siempre respetando los derechos y libertades de las personas usuarias (art. 6.1.f RGPD).
En todos los casos, el tratamiento se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos y responsabilidad proactiva.
6. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
Sennia integra asistentes basados en tecnologías de inteligencia artificial que generan propuestas orientativas a partir de la información introducida por la persona usuaria.
Estos sistemas no adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni producen consecuencias significativas sin intervención humana. La tecnología acompaña, pero no decide.
La validación, adaptación y aplicación de los contenidos generados corresponde siempre al profesional que utiliza la herramienta. Creemos firmemente que la inteligencia artificial puede ayudar a pensar mejor y con mayor claridad, pero nunca sustituir la presencia, el criterio ni la responsabilidad de quien acompaña en el aula.
En Sennia aplicamos principios internos de uso responsable de la inteligencia artificial, alineados con el marco normativo europeo vigente en materia de protección de datos y regulación tecnológica. La innovación, para nosotros, solo tiene sentido cuando va unida a la ética.
Para el funcionamiento técnico de determinados asistentes, Sennia puede apoyarse en proveedores tecnológicos especializados, entre ellos OpenAI. El tratamiento de datos por parte de dichos proveedores se realiza conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, disponibles en:
https://openai.com/policies/privacy-policy
Sennia no elabora perfiles con fines comerciales ni realiza tratamientos automatizados destinados a evaluar aspectos personales fuera del funcionamiento técnico del servicio.
7. RELACIÓN CON CENTROS EDUCATIVOS
Cuando el servicio sea contratado por un centro educativo, Sennia podrá actuar como encargado del tratamiento respecto de los datos de los usuarios vinculados al centro, conforme al contrato suscrito entre las partes. En estos casos, el tratamiento se realizará exclusivamente siguiendo las instrucciones documentadas del centro y dentro del marco del servicio contratado.
8. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para la prestación del servicio, Sennia cuenta con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Entre ellos se incluyen servicios de infraestructura en la nube, alojamiento web, protección de red y pasarela de pago.
Estos proveedores acceden únicamente a los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio y operan bajo contratos que garantizan el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa europea aplicable en materia de protección de datos.
En el caso de los servicios de pago, Sennia utiliza la pasarela segura Stripe. El tratamiento de datos realizado por este proveedor se rige por su propia Política de Privacidad, disponible en:
La base de datos principal de Sennia se aloja en la Unión Europea.
En el supuesto de que algún proveedor tecnológico implicara una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, esta se realizaría únicamente con las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puedes consultar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales de datos personales en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
En Sennia entendemos que la confianza digital es inseparable de la confianza profesional, por eso actuamos con rigor y transparencia en cada decisión tecnológica.
9. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades derivadas del servicio. Una vez finalizados dichos plazos, serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
10. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
Las personas usuarias pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. Estos derechos incluyen:
● Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando y con qué finalidad.
● Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
● Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando exista base legal para ello.
● Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
● Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se suspenda temporalmente en determinados supuestos.
● Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la solicitud deberá dirigirse expresamente al correo electrónico protecciondedatos@sennia.io, en el caso de realizarse por vía electrónica, o remitirse por correo postal al domicilio social indicado en el apartado de identificación del responsable.
Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, será necesario acreditar la identidad de la persona solicitante mediante un documento válido que confirme que es titular de los datos sobre los que ejerce su derecho. Esta medida nos permite proteger la información y evitar accesos indebidos.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página oficial:
En Sennia entendemos que los derechos digitales no son un trámite administrativo, sino una forma de proteger la confianza que depositas en nuestro entorno.
11. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD PROACTIVA
Sennia adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza del servicio SaaS ofrecido y los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.
Entre las medidas implementadas se incluyen, entre otras:
● Sistemas de autenticación reforzada en accesos críticos.
● Doble factor de autenticación (2FA) en los entornos administrativos y de gestión.
● Infraestructura protegida mediante servicios de seguridad de red y monitorización.
● Protocolos internos de control y revisión de accesos.
● Políticas de actualización y mantenimiento continuo del entorno tecnológico.
En relación con las credenciales de acceso, las contraseñas deben cumplir los estándares mínimos de seguridad establecidos por la plataforma. En caso de olvido, la persona usuaria podrá solicitar la generación de una nueva contraseña a través del procedimiento seguro de recuperación habilitado en el entorno, mediante verificación del correo electrónico asociado a la cuenta.
La seguridad del entorno digital no es una característica añadida, sino parte del compromiso estructural de Sennia con la comunidad educativa y con el uso responsable de la tecnología.
Para más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, puede consultarse nuestra Política de Cookies correspondiente.
12. ACTUALIZACIONES
La presente Política podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de modelo de servicio. La versión publicada en el sitio web será en todo momento la vigente.
Última actualización: 02 de marzo de 2026